企業量化標準
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【工作量化管理法】
管理者在向下屬布置工作時,常出現不同的下屬,執行到位結果不一致的情況。要改變這種狀況,就需要有一種較為可行的管理方法,使管理者布置的工作得以保時、保質、保量的完成。
     量化管理法是指在對下屬布置工作時,將工作以量化的形式提出要求,并使之涵蓋工作全過程的一種管理方法。量化主要包括三個方面的要素,即時量,數量和質量。“時量”主要是指完成工作的時間量;“數量”是指完成工作的數量。“質量”是指完成工作的標準。三者相互依存,如同三維空間中,確定一個點位置的三個坐標,缺一不可,否則下屬在執行中必然會有偏差,影響工作質量。
    常聽到有些管理者埋怨下屬抓落實不力,告訴讓照辦的事沒有照辦。告訴抓緊辦的事,抓而不緊,告訴讓辦好的事,辦的不好。總之一句話,未能達到管理者預想的效果。但同樣的事,不同的管理者去布置,其結果往往不同。一個是總不如意,而另一個則能夠達到目的。究其原因,往往是一個是否采用了“量化管理法"的問題。比如在布置一件工作時,缺乏“量化”意識的管理者,一般采用“趕快去辦”,“抓緊去辦”之類的布置方法,確屬急事,再加上一個口頭語“馬上去辦”。由于在布置工作中沒有使用帶有可量化的詞語,只是使用難以量化的程度副詞,下屬在執行中就會出現一人一個結果的問題。 
    而具有“量化”意識的領導在布置工作時,通常會將時量,數量,質量意識貫穿在整項工作的過程中,如:“你今天下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話,三個量包含其中。“時量”——"下午三點之前";“數量”——"三十份文件";“質量”——"裝訂好的文件"。這使經辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念,在執行中就可以到位。反之,取消任何一個量,都可能出現偏差。假如這句話中沒有“量”,就成了“你把文件送到會議室”。這件事有可能理解成為送1份也行,送10份也行;上午送也行,下午送也行;現在送也行,明天送也行;草稿也行,印好的文件也行。總之這種不確定性的指揮,在不同員工中會產生不同的效果。對于高素質的員工當然他可以盡善盡美的完成領導布置的工作。但對于素質一般的員工,就會產生偏差。其實說到本質上,管理就是一門通過別人完成任務的藝術。管理者水平的高低,不在于你能讓高素質的員工把事情辦好,更重要的是讓素質一般的員工把工作做好,讓每一位員工在執行同一項命令時,能夠按照管理者的意識,把工作保質、保量、按時完成好。才是領導高素質和管理藝術的反映。
    “量化管理法”之所以可以讓每一位下屬工作到位,如果深入分析,這中間蘊涵著一個“三維空間”的概念。我們不妨把整體管理視為一個“三維空間”(也可稱做“三度空間”),每一項具體工作就如同一個“點”,在三維空間中,確定任何一個點的位置,需要三個坐標,那么我們也可把時量、數量、質量當作三個坐標,有了這三個坐標,就找到了工作的定位點。反之,缺了任何一個坐標,工作這個點的位置就會出現偏差。 
    為此,當一個管理者在埋怨下屬工作抓落實不力時,你一定要仔細想一想,你是否能將整體管理在頭腦中構建成一個“三維空間,布置工作時,量化的意識是否已經深入到你的管理意識中去,你頭腦中是否已經形成了確定工作這個“點”的三個坐標——時量、數量、質量。相反,作為一個下屬,當你抓落實時,你是否也能建立“量化”概念,將上司布置的各項工作,完成的更好,更到位。
 
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