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信任營銷,打造第一品牌

瀏覽次數:  發布時間:2012-10-28 10:35:25
     “尊重營銷” 沒有人能夠否認,當下的中國企業界和咨詢策劃界,普遍面臨著“營銷效果下降”的難題:   搞炒作的,原來打個半版廣告能接到幾十上百個咨詢電話,賣出幾萬塊錢的貨,現在卻只能接到幾個十幾個電話,賣不動貨;打品牌的,原來還有不少人信,有不少消費者為你的品牌癡迷,現在的消費者在網絡的引導之下,已經具備無國界、全球化鑒別能力,已經紛紛拋棄追隨精英品牌,改信自我表達了;做活動的,原來一場活動幾十幾百幾千人參加,信者十之七八,購者十之三四,現在,鑼鼓響過之后,仍然只有廠商的幾個人在偌大的場子里轉悠,場面“冷”得讓人發抖……

  當今中國,營銷效果的下降為何如此迅猛?!  

  智旗機構認為:從廠商的角度看,這或許是因為現在面臨了前所未有的同質化競爭、產能過剩;從消費者的角度看,這或許是因為現在面臨著極為豐富的商品可供挑選;但從最重要的“廠商與消費者的關系”來看,這其實反映了消費者對某些廠商、某些商品、某些品牌的信任缺失——我不信你,為何要買你?!我大可以去買別的,或者,在你和別人之間來回買、輪著買,不必忠誠……

    既然“信任營銷”,“尊重營銷”如此重要,那么,它究竟有哪些方法、工具和套路呢?

  在解答這個問題之前,我們也許有必要用更廣闊的視野來回顧當今中國“信任缺失”的起源:
近看中國當代30年的小歷史,我們可以發現,這是一段市場經濟逐步興起、經濟和金錢問題成為社會主流議題的時期。這一時期,“消費市場”這種新型的公共空間迅速興起,但參與其中的消費者對這種空間尚存一絲陌生,而且彼此之間還有利益糾葛,大家在這個空間里的心態都是“主觀肯定為自己,客觀也許為他人”,這就讓他們彼此之間難有信任!

  而且,中國式的漸進改革,導致了各種傳統權威可以通過出售自己的“信譽”來換取利益——如各種報紙、電視媒體,本是國家喉舌,一言九鼎,通過30年的競相出賣信任(大量刊登廣告、軟文、收費式報道),如今已經威信大失、效果大降;又如某些行政官員,亦通過圈錢交易,變相售出手中權力,換取利益,已經引發多波社會輿情……更有甚者,利用親情、友情來獲取利潤,如某些保險機構,絕大部分的傳銷機構,甚至某些合法的直銷組織,也存在“用感情撬動交易”的情況……

  曾有人說,這是一個“賣光信任換錢花”的時代,或許言過,但卻深刻。  

  三、當今中國市場營銷之最關鍵一環

  經由上述歷史回顧,“尊重營銷”相信每一位睿智之士,“尊重營銷”皆能明了在當今中國“信任營銷”之重要性。

  我們認為,已經赫然成為在當今中國獲得市場營銷成功的最關鍵一環!那些重視信任獲取的機構,多能在激烈的市場競爭中脫穎而出,走向輝煌。

  
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